We werken samen met grote internationale verzendbedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS die samenwerken met lokale koeriers - we kunnen dus rechtstreeks aan je deur leveren en we zijn er trots op dat we een vast tarief voor verzending kunnen bieden.
Onze levering duurt 5-14 dagen; bestel en geef het trackingnummer binnen 24 uur door, het is het verzendbedrijf en de overheid die beslissen wanneer je bestelling wordt geleverd.
Er wordt een bedrag in rekening gebracht wanneer uw bestelling en alle betalingen worden gecontroleerd en goedgekeurd voordat ze worden verzonden en het kan enkele dagen duren om te verwerken. Om creditcardfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of die extra verificatie vereisen, worden vertraagd en/of geannuleerd.
Versandprozess
Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, so dass wir nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können (einschließlich Adressänderungen). Wir liefern nur an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie erhalten nur eine Rechnung für die versendeten Artikel, zusammen mit den geltenden Versand- und Steuersätzen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wir versenden nur an Werktagen und nicht an Samstagen oder Feiertagen.
Im Durchschnitt benötigen wir 1-2 Arbeitstage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bei einigen Artikeln kann es länger dauern, insbesondere um Feiertage herum (bis zu 10 Tage) oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel enthält, bei denen es Probleme mit der Lagerverfügbarkeit gibt. Die Bestellungen werden versandt, sobald die Verfügbarkeit der Artikel bestätigt ist.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, kann es vorkommen, dass die Produkte getrennt versandt werden und aufgrund der unterschiedlichen Standorte der Produktionspartner zu unterschiedlichen Terminen eintreffen.
Leveringen
Zodra je bestelling is verzonden, is de geschatte levertijd tussen 7 en 21 werkdagen, afhankelijk van het land of de regio. Specifieke leveringsdata worden niet vermeld of gegarandeerd.
Ter informatie bieden we de volgende geschatte levertijden:
Duitsland: 5-14+ dagen
*Opmerking: De bovengenoemde dagen zijn alleen schattingen in werkdagen. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd wordt geleverd, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden buiten onze controle, zoals vereiste post- of inklaringsprocedures, feestdagen, slecht weer, arbeidsconflicten, protesten, enz. en deze onderbrekingen kunnen leiden tot vertragingen die onze oorspronkelijke leveringsramingen overschrijden.
Rechten, belastingen en andere heffingen:
Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, invoerrechten en/of inklaringskosten die worden geheven zodra een zending het land van de ontvanger bereikt. Deze kosten zijn geheel voor rekening van de ontvanger. We hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen wat ze kunnen zijn. Als een zending wordt geweigerd en geretourneerd, ben je verantwoordelijk voor alle invoerrechten en kosten voor retourzending.
Douaneregels verschillen sterk van land tot land. Als je vragen hebt, raden we je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
Verloren/gestolen/beschadigde pakketten:
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten. Als je tracking aangeeft dat je pakket is afgeleverd op je adres en je hebt het niet ontvangen, meld dit dan en/of dien een claim in bij je respectievelijke vervoerder.
Opmerking: We gebruiken de tijdstempelinformatie van de trackinglink en de afleverbevestiging van de vervoerder bij het verifiëren van schade- of retouraanvragen, en het is mogelijk dat we je claim niet kunnen honoreren als deze niet wordt gemeld.
Disclaimer voor onjuist adres:
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde verzendadres correct is voordat je een bestelling plaatst. We beginnen onmiddellijk met het verwerken van je bestelling, dus we kunnen geen wijzigingen aanbrengen nadat de bestelling is geplaatst. Als de bestelling al door onze verzendafdeling is verwerkt, kunnen we deze niet meer terughalen om een adreswijziging door te voeren.
Feedback
We horen graag je feedback, vragen of opmerkingen. Stuur gerust een e-mail naar service@deckth.com om ons te laten weten hoe we het doen. We nemen je feedback zeer serieus en zijn altijd op zoek naar verbetering.